2019斐讯京东开启“退货退款”通道,具体操作流程是什么?

2019/6/26 8:14:23 利率巴士
听说斐讯京东开启了“退货退款”通道,那么哪些客户可以申请退货退款呢,已经兑换的或者实物没有了还可以申请吗,具体操作流程是什么?

斐讯京东“退货退款”的对象是京东自营的且K码未完成兑换斐讯商品。

“退货退款”具体操作流程:

1、打开京东APP,进入“我的订单”;

2、在订单里面找到“申请售后”,点击维修;

3、进入维修页面后在原因一栏选择“其它”;

4、之后填写相关产品的问题描述,如无法兑现,写好后填写设备的SN码和K码;

5、最后上传设备的SN码、K码的照片和实物图照片,提交即可。

发起申请之后,在48小时内会有京东客服专员来处理的,保持手机畅通。